中新网澳门美高梅注册新闻正文

富德生命人寿宣城中支开展“3•15” 保险知识问答活动

2020年03月16日 19:17 来源:中新网澳门美高梅注册

  近日,富德生命人寿宣城中支积极贯彻落宣城银保监分局及宣城保险行业协会的要求,以“金融消费者为中心助力疫情防控”为主题,在全辖范围内组织开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

  3月12日,富德生命人寿宣城中支组织召开了3.15消保专项视频工作会议,部署安排了特殊时期的消保工作,要求全系统加大线上服务推广力度,做好客户投诉管理工作,因地制宜开展形式多样的线上教育,引导广大消费者理性维权。同日,富德生命人寿宣城中支还以官微为平台,组织开展了一场为期一周的3·15保险知识有奖问答活动,通过线上答题的方式,在短短三天内已吸引了近23万人的积极参与。除此以外,富德生命人寿宣城中支还通过案例解剖、热点问题答疑等方式,借助旗下官方自媒体矩阵,深入浅出地向消费者普及金融保险知识,开展风险提示。

  在当前疫情特殊时期,富德生命人寿宣城中支因地制宜、因时制宜创新金融服务方式。在保护消费者自身安全的同时,引导客户通过电话及线上服务方式,确保客户服务的有序运行。同时,全系统各机构保持电话、网络等线上投诉渠道的畅通,安排专人维护、及时受理并处理消费者投诉,此外公司简化了业务流程,以便高效处理与疫情相关的业务咨询、投诉。对于消费者普遍反映的问题,该公司积极开展内部排查与整改,切实提升消费者权益保护工作水平。

  富德生命人寿宣城中支相关负责人表示,历年来,公司高度重视消费者权益保护工作,此次也将以“3·15”宣传周活动为契机,进一步强化以客户为中心的理念,提升服务水平。(富德生命人寿宣城中支)

编辑:刘浩
  • 中国以外确诊病例首超中国 多国祭...
  • 政策支持,线上问诊,方便就医 互...
  • 定向降准今起落地,释放5500亿...
  • 市场规模将达9000亿元 “直播...
  • 中国工程院院士宁津生因病在武汉逝...
  • 黑龙江:规上工业企业复工率达92...
  • 浙江发布民宿、农家乐十项倡议 按...
  • 云南国际陆海贸易新通道运量回暖 ...
  • 2月北京二手房网签环比降5成 中...
  • 央行:将继续促进贷款利率明显下行

中国新闻社澳门美高梅注册分社版权所有:刊用本网站稿件,务经书面授权
主办单位:中国新闻社澳门美高梅注册分社 地址:澳门美高梅注册澳门美高梅网站梅山路8号 邮编:230021
联系电话:0551-65533351  投稿信箱:anhui@chinanews.com.cn